Política de Privacidad del Jugador
En Talismania valoramos su privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Explicamos de forma clara qué información de cuenta y actividad del usuario almacenamos, cómo tratamos cookies y qué derechos tiene como usuario en España.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Recopilamos la información necesaria para crear y verificar su cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, teléfono y documentos de identidad (por ejemplo DNI/NIE o pasaporte) cuando sea necesario para KYC y prevención de fraudes. También podemos solicitar prueba de domicilio para completar verificaciones.
Datos técnicos
Registramos datos técnicos para mantener el servicio: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de sesión y registros de uso. Estos datos nos ayudan en la protección de cuenta, la seguridad y la resolución de incidencias.
Datos de transacción
Mantenemos información sobre depósitos, retiradas, métodos de pago y movimientos de saldo. Estos registros facilitan la gestión de pagos, la detección de actividad inusual y el cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar su cuenta y procesar transacciones.
- Verificar su identidad y cumplir requisitos legales y de AML.
- Mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
- Proporcionar atención al cliente y resolver incidencias.
- Analizar el uso del servicio para mejorar la plataforma y ofrecer funcionalidades acordes con la actividad del usuario.
Protección y almacenamiento de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, como cifrado durante la transmisión, controles de acceso y sistemas de monitorización. El almacenamiento de información se realiza en servidores seguros y conservamos los datos el tiempo necesario para atender fines operativos y legales.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, personalizar la experiencia y analizar tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o mediante el panel de cookies en el sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el acceso y la seguridad de la cuenta.
Acceso, rectificación y supresión de datos
Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, la rectificación de información inexacta y la supresión cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede contactarnos detallando su solicitud y una prueba de identidad. Respondemos a las solicitudes en los plazos legales aplicables.
Compartición de información y terceros proveedores
Podemos compartir datos con terceros proveedores que actúan por cuenta nuestra (procesadores) para servicios de pago, verificación de identidad, servicios de seguridad y proveedores de infraestructura. También podremos compartir información cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales. Todos los terceros cumplen obligaciones contractuales de confidencialidad.
Actualizaciones de la política de privacidad
Esta política puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando existan cambios relevantes, le informaremos a través de su cuenta o por correo electrónico. Para consultas y solicitudes de privacidad contacte con [email protected].